Podmienky poskytovania služieb pod značkou ROYAL WORKS spoločnosťou Royal stroje, s.r.o..
Tieto obchodné podmienky upravujú poskytovanie služieb pod obchodnou značkou ROYAL WORKS spoločnosťou Royal stroje, s.r.o., so sídlom Boldog 182, 925 26 Boldog, IČO 57 405 425, IČ DPH SK2122722063. Vzťahujú sa na služby údržby pozemkov a záhrad, výrubu stromov, búracích a zemných prác, opravy domovej kanalizácie, ručných a pomocných prác, odvozu odpadu, prevozu mechanizácie a prípravy krbového dreva.
Dopyt nám pošlete telefonicky, cez WhatsApp alebo e-mailom. Nasleduje bezplatná a nezáväzná obhliadka, po ktorej vám oznámime cenu. Zmluva vzniká potvrdením cenovej ponuky zákazníkom — písomne, správou alebo ústne pri obhliadke. Rozsah prác je daný odsúhlasenou ponukou; práce nad jej rámec vždy vopred odsúhlasíme.
Cena je individuálna podľa rozsahu zákazky a oznámime vám ju ihneď po obhliadke. Sme platcami DPH — dohodnutá cena zahŕňa DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Ak zákazka zahŕňa nákup materiálu, môžeme požadovať primeraný preddavok na jeho obstaranie. Platba prebieha na základe faktúry so splatnosťou uvedenou na faktúre, prípadne v hotovosti pri odovzdaní diela podľa dohody.
Termín realizácie dohodneme pri potvrdení ponuky podľa aktuálnej kapacity a sezóny. Zákazník zabezpečí prístup na pozemok a upozorní nás na skryté prekážky (inžinierske siete, závlahy, oplotenie a pod.). Ak je súčasťou zákazky odvoz odpadu, zabezpečíme jeho odvoz a likvidáciu my.
Za vady diela zodpovedáme podľa Občianskeho zákonníka, pri zákazníkoch-podnikateľoch podľa Obchodného zákonníka. Vady nám oznámte bez zbytočného odkladu na info@royalworks.sk alebo telefonicky. Reklamáciu spotrebiteľa vybavíme najneskôr do 30 dní a o výsledku vás budeme informovať.
Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov odstúpiť do 14 dní v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ak spotrebiteľ požiada o začatie prác pred uplynutím tejto lehoty a následne odstúpi, uhradí cenu za skutočne vykonané práce. Právo na odstúpenie zaniká úplným poskytnutím služby, s ktorým spotrebiteľ výslovne súhlasil.
Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že sme porušili jeho práva, môže sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov — Slovenskú obchodnú inšpekciu (soi.sk). Dozorným orgánom je Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.
Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto podmienky môžeme priebežne aktualizovať; pre konkrétnu zákazku platí znenie účinné v čase potvrdenia cenovej ponuky.
Tieto obchodné podmienky sú účinné od 31. júla 2026.
